Umtausch/Rückgabe

Umtausch von Produkten

Beim Einkauf bei www.stvalentin.co haben Sie ab dem Tag des Erhalts 14 Tage Zeit, Ihre Produkte umzutauschen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen.

Durch die Verwendung unseres Umtauschlabels (EU-Länder 17,5€, Rest der Welt 54€) ist Ihr Paket voll versichert.

Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versandt werden.

So nutzen Sie unser Austauschlabel

- Geben Sie stattdessen eine neue Bestellung für das/die gewünschte(n) Produkt(e) auf.
- Füllen Sie das Austauschformular aus.
- Hier können Sie das Rücksendeetikett erhalten und ausdrucken: EU-Länder oder Rest der Welt
- Verpacken Sie Ihr(e) Produkt(e) sorgfältig, legen Sie das Rücksendeformular bei, kleben Sie das Rücksendeetikett auf den Karton und geben Sie ihn bei Ihrem nächstgelegenen Paketshop ab.

Wenn die gewünschten Produkte nicht auf Lager sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kundeservice@stvalentin.dk und wir werden alles tun, um den Bestand wieder aufzufüllen.

Rückgabe des/der Produkts/Produkte

Beim Einkauf bei www.stvalentin.co haben Sie ab dem Tag des Erhalts 14 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung tragen.

Durch die Verwendung unseres Rücksendeetiketts (EU-Länder 17,5 €, Rest der Welt 54 €) ist Ihr Paket vollständig versichert.

Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.

So nutzen Sie unser Austauschlabel

- Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Hier können Sie das Rücksendeetikett erhalten und ausdrucken: EU-Länder oder Rest der Welt
- Verpacken Sie Ihr(e) Produkt(e) sorgfältig, legen Sie das Rücksendeformular bei, kleben Sie das Rücksendeetikett auf den Karton und geben Sie ihn bei Ihrem nächstgelegenen Paketshop ab.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, sicherzustellen, dass die Produkte sorgfältig und verantwortungsbewusst verpackt werden.

Wenn der Rückgabetermin auf einen Feiertag fällt

Wenn die Frist für Ihre Rückgabe auf einen Feiertag, Samstag, den Grundweihnachtsfeiertag, den 24. Dezember oder den 31. Dezember fällt, verlängert sich Ihre Frist bis zum nächsten Öffnungstag. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, diese aber separat geliefert wurden (z. B. bei Vorbestellungen), beginnt Ihre Frist mit dem Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung für eine stornierte/rückerstattete Bestellung?

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, überweisen wir den Betrag auf dasselbe Bankkonto zurück, das für den Kauf verwendet wurde.

Dies kann je nach Zahlungsmethode und Bank 2–8 Werktage dauern.

Tausch-/Rückgabe-Crowdfunding

Wenn Sie von einer Aktion Gebrauch machen und sich dafür entscheiden, ein Produkt zurückzugeben, das andere aber behalten möchten, ziehen wir Ihnen den vollen Betrag des einbehaltenen Produkts ab.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, sicherzustellen, dass die Produkte ordnungsgemäß verpackt werden.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, die Produkte sorgfältig und verantwortungsbewusst zu verpacken, und dass der Kunde für die Produkte/das Paket verantwortlich ist, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher bitte Ihren Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf. Bitte senden Sie die Produkte unbenutzt und im gleichen Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte abzulehnen, deren Verpackung beschädigt wurde oder die Produkte aus irgendeinem anderen Grund als unverkäuflich gelten. Alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. müssen mit den Produkten zurückgegeben werden und dürfen nicht manipuliert worden sein.